Conseils et réalisations informatique
Les solutions clé en main
Basée à Tours et depuis 1984, CERI répond aux besoins spécifiques du client, en proposant du développement informatique.
Utilisant facilement et de façon ludique nos solutions, nous avons mis en place des vidéos tutorielles et des PDF interactifs, pour vous aider et vous accompagner à adopter toute notre gamme de logiciels spécialisés.
Vidéos explicatives
Besoin d’accompagnement ? Les images valent mille mots. Nous vous suivons pas à pas, avec nos tutos vidéo.
Voici une série de Vidéos Tutorielles pour faciliter la compréhension et l’utilisation pour tous les utilisateurs !
Cliquez sur le menu déroulant à droite, et choisissez la vidéo qui vous concerne.
Et si vous avez des questions plus spécifiques, n’hésitez pas à prendre contact. Egalement, une FAQ (Foire Aux Questions) est mise à votre disposition, juste en dessous.
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C'est la moyenne de progression grâce aux solutions ceri
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Des retours positifs de nos utilisateurs
CERI concepteur de logiciels, vous propose une solution « Clés en main », incluant :
- La fourniture, l’installation et le paramétrage de matériels
- Le câblage informatique de vos locaux
- L’installation et le paramétrage des logiciels de base (Système d’exploitation, Anti Virus, Bureautique, etc.)
- La mise en place des logiciels d’application
- La maintenance et le suivi (évolution) de ces logiciels d’application
- Toute prestation de formation – De par son statut d’organisme de formation continue
CERI vous assure un suivi après-vente par le biais d’un contrat de maintenance :
- Assistance téléphonique – télémaintenance auprès du client en répondant à toutes questions posées sur son application ;
- Intervention chez le client, sur sa demande et en priorité (suivant le tarif en vigueur) ;
- Mise à jour gratuite des progiciels utilisés par le client.
Toute notre documentation et manuels interactifs
La technicité syntétisée en simplicité. Tout est mis en oeuvre, pour une découverte et une navigation plus intuitives et ludique. Cliquez sur l’icone à droite pour accéder à la documentation. Une fois dessus, pour mieux vous orienter, vous pouvez cliquer sur les liens dans le sommaire directement sur la page, ou cliquer sur l’icone sommaire, dans la barres des taches en bas du PDF, pour accéder à une table des matière numérique et hierarchisée.
FAQ
Nous avons mis à disposition cette Foire Aux Questions, pour aidez nos clients face aux questions les plus récurentes.
Afin de vous accompagner pas à pas, et faciliter nos échanges, plusieurs questions / réponses s’offrent à vous.
Puis-je télécharger vos PDF explicatifs ?
Bien sûr, pour cela il vous suffit de cliquer sur le bouton « télécharger« , dans la barre d’outils, lorsque vous avez ouvert le PDF en question.
Peut-on télécharger vos vidéos explicatives ?
Vous pouvez également télécharger nos vidéos. Pour ceci c’est très simple, glissez la souris en bas de la fenêtre et cliquez sur l’icône correspondante.
Comment puis-je accéder directement à la page qui m'intéresse, dans les PDF ?
Pour cela, lorsque vous êtes dans le PDF, vous pouvez soit cliquez sur le lien correspondant directement dans le sommaire, soit cliquez sur le petit drapeau de la barre d’outil, pour obtenir toutes les pages en miniatures. Ainsi vous pouvez les faire défiler plus facilement, et cliquer sur celle de votre choix.
Comment vous contacter ?
En cliquant sur notre onglet « contact« , remplissez le formulaire, remplissez les champs et cliquez sur « envoyer« . Si vous ne voulez pas passer par ce formulaire, notre adresse mail est visible dans le footer de chaque page, ou bien, dans la barre verte tout en haut. Il vous suffit de cliquer dessus. Également, il y est présent notre adresse postale, ainsi que notre numéro de téléphone : 02 47 25 45 25, nos opératrices se feront un plaisir de vous recevoir.
Les PDF ne s'ouvrent pas, que dois-je faire ?
Nous avons souvent rencontrer le cas où la version du lecteur PDF n’était pas à jour côté client. Essayez donc de télécharger la dernière mise à jour et réessayez. Si ça ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous répondrons avec plaisir et dans les plus brefs délais.
Adresse
13, Mail françis-de-Miomandre
37 200 Tours
Tel. : 02 47 25 45 25
Fax : 02 47 27 06 86